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Offres Énergie moins chère ensemble : ENI craint l’hémorragie de clients

Offres Énergie moins chère ensemble : ENI craint l’hémorragie de clients

Offres Énergie moins chère ensemble : ENI craint l’hémorragie de clients

Des clients d’ENI arrivés chez ce fournisseur en 2017 dans le cadre de la précédente opération « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir s’étonnent de la nouvelle offre gaz qu’il leur propose. De fait, elle ressemble étrangement aux offres lauréates de l’UFC-Que Choisir pour 2019. Explications.

Offres Énergie moins chère ensemble ENI craint l’hémorragie de clients

Vous êtes très nombreux à avoir participé à l’opération « Énergie moins chère ensemble 2019 », si bien qu’elle a débouché sur des offres ultra-compétitives, tant en gaz qu’en électricité, avec un prix fixe du kWh hors taxes sur 2 ans, inférieur de 16 % au tarif réglementé de septembre, le mois où les enchères inversées se sont déroulées sous contrôle d’huissier. C’est le fournisseur Ekwateur qui a remporté la mise.

Mais il y a deux ans, lors de la précédente opération, le lauréat était ENI pour le gaz. Aujourd’hui, manifestement, ce fournisseur craint l’exode de ses clients acquis grâce à « Énergie moins chère ensemble 2017 ». Il leur propose en effet une nouvelle offre, elle aussi à prix fixe sur 2 ans et avec un prix du kWh HT à -16 %. Des souscripteurs gaz de l’opération 2017 nous l’ont transmise en nous demandant notre avis.

  • Premier constat, contrairement aux craintes souvent exprimées dans vos messages, il n’y a pas de piège. ENI tente juste de vous garder comme clients, plutôt que vous voir partir chez Ekwateur.
  • Second constat, le prix du kWh HT est bien à -16 % en prix fixe sur 2 ans, tout comme dans l’offre UFC-Que Choisir.
  • En revanche, ENI augmente discrètement son tarif d’abonnement. Pour un ménage qui se chauffe au gaz, il est de 258,73 € par an, contre 249 € au tarif réglementé et 245 € avec l’offre Ekwateur de l’UFC-Que Choisir.
  • En plus de la sécurité tarifaire, l’offre « Énergie moins chère ensemble » apporte deux avantages substantiels : un contrat sûr et l’accompagnement de l’UFC-Que Choisir en cas d’éventuelles réclamations.
  • Enfin, à l’issue des 2 ans, Ekwateur ne pourra pas proposer moins avantageux que sa meilleure offre de marché alors qu’ENI aura toute latitude pour pratiquer des tarifs bien moins avantageux.

Élisabeth Chesnais