UFC-Que Choisir de l'Aude

11 - Aude réussites, Nos réussites

Achat : voiture d’occasion défectueuse

Madame F. qui habite Conques sur Orbiel a acheté le 5 novembre 2018 une NISSAN Micra auprès du garage MONTRÉAL AUTO à Carcassonne. Madame F. roule durant 20 km et le voyant moteur s’allume. Elle ramène le véhicule au garage. Depuis lors, les avaries se sont multipliées, suivies de multiples allers et retours chez le concessionnaire qui prête un véhicule de courtoisie  à sa cliente mais s’avère incapable de réparer les pannes.

Le 12 juin, de guerre lasse, madame F. vient consulter notre antenne de Carcassonne qui envoie le jour même un courrier recommandé demandant le remplacement du véhicule avec remboursement des prélèvements et report sur un nouvel achat des conditions déjà consenties.

Le 20 aout, le garage accepte les demandes de l’UFC.

 

GAIN TOTAL : 18 000 euros

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