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SAMASSUR : quand une mutuelle vous assure à votre insu

Monsieur B. qui habite Névian a constaté sur son compte un prélèvement injustifié de mensualités par la mutuelle POP SANTE DE SAMASSUR sise à Monteux (84).

Il a fait opposition au prélèvement mais souhaite le remboursement des sommes indûment prélevées.

Par ailleurs, sa propre mutuelle, la MGEN lui a transmis la copie d’une demande de résiliation que notre adhérent a estimé être un faux avec une signature qui ne correspond pas à la sienne. Néanmoins, la société INTRUM lui adresse des courriers de recouvrement.

Le 19 aout 2020, il se rend à notre antenne locale qui envoie un courrier à l’assurance, avec copie à INTRUM et à la DDCSPP (direction des Fraudes).

En septembre, notre adhérent reçoit un courrier d’INTRUM signifiant qu’il stoppait la procédure de recouvrement et qu’il allait faire des recherches.

Puis en mai 2021, monsieur B. informe l’UFC qu’il a bien été remboursé.

GAIN TOTAL : 180 euros.