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Opel OnStar : service déconnecté… mais toujours payant !

Racheté par le Groupe PSA en 2017, Opel a mis fin à son service connecté OnStar en décembre 2020. Pourtant, des clients continuent de payer pour rien et aucune solution ne leur est proposée à ce jour.

Commercialisé à partir de 2015 sur différents modèles de la marque (1), OnStar, le dispositif de services connectés d’Opel, promettait d’offrir « un sentiment de sécurité inédit 24 h/24, 7 j/7 ». Avec à la clef l’appel d’urgence, le diagnostic à distance, l’assistance en cas d’accident, la mise en relation avec un téléconseiller (pour demander un guidage particulier ou le déverrouillage à distance de la voiture par exemple) et, surtout, OnStar transformait la voiture en spot Wi-Fi grâce à sa connexion 4G.

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