UFC-Que Choisir de l'Aude

11 - Aude réussites, Banque - Crédit, Nos réussites

BNP : un petit rappel à la loi pour un remboursement dù

Monsieur K qui habite Bizanet a fait l’objet les 28 et 29 octobre 2019 , de
virements pour un montant de 16800 euros versés sur un compte frauduleux ouvert au nom de
notre adhérent à la banque CARREFOUR.
Il a pu récupérer 2500 euros mais sa banque, la BNP, refuse de le rembourser en totalité en
invoquant l’envoi de codes spécifiques.
Lorsque Monsieur K . vient consulter notre antenne de Narbonne le 12 mars, le conseiller de
l’UFC envoie un courrier type de contestation pour l’utilisation d’un code 3D SECURE et cite en
référence l’article L.133-44 du code monétaire et financier entré en vigueur le 28 mai 2019, qui
prévoit l’application d’une authentification forte en remplacement de ces codes.
Le 14 avril, notre adhérent nous informe qu’il vient d’être remboursé de la totalité des sommes
restantes.

GAIN TOTAL : 14 000 euros.