Mme  G. a acheté un robot ménager à SIGEAN chez LIDL le 19 mars 2018 et celui-ci est tombé en panne 6 mois

après.

Après avoir respecté la procédure de la plateforme conseils du S.A.V , notre adhérente envoya le

matériel défectueux le 02/11/2018 en COLISSIMO.

Depuis, entre appels téléphoniques et lettre en R avec A/R , notre adhérente n’a toujours pas eu

satisfaction.

Le 15 mai 2019, une lettre de signalement est envoyée en courriel avancé à LIDL et S.A.V (Allemagne

)+lettre en R avec A/R à LIDL Strasbourg

Le 4 juin 2019, Mme G. est remboursée de l’achat de son robot soit 110 euros.

Alain C.